Na Escubi, estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços de alta qualidade para nossos clientes. Nossa política de qualidade reflete nosso compromisso em atender e exceder as expectativas dos clientes, garantindo a satisfação e a confiança em nossos produtos e serviços.
Nossos princípios de qualidade são:
Satisfação do cliente: Nosso objetivo principal é a satisfação total do cliente. Buscamos compreender as necessidades e expectativas de nossos clientes, garantindo que nossos produtos e serviços atendam ou superem essas expectativas. Valorizamos o feedback dos clientes para melhorar continuamente nossos processos e produtos.
Qualidade do produto: Comprometemo-nos a utilizar materiais de alta qualidade em todas as etapas da fabricação de nossas lajes treliçadas com EPS, blocos cerâmicos e escoras metálicas. Nossos produtos são fabricados de acordo com padrões rigorosos, utilizando tecnologia avançada e processos eficientes. Realizamos testes e inspeções para garantir a conformidade com as especificações técnicas e normas vigentes.
Melhoria contínua: Buscamos constantemente aprimorar nossos processos, produtos e serviços. Encorajamos a participação ativa de nossa equipe no desenvolvimento e implementação de melhorias, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e inovação. Monitoramos o desempenho, estabelecemos metas mensuráveis e realizamos avaliações regulares para garantir o progresso contínuo.
Capacitação da equipe: Reconhecemos a importância de uma equipe qualificada e motivada para alcançar a qualidade em nossos produtos e serviços. Investimos no desenvolvimento profissional de nossos colaboradores, fornecendo treinamentos adequados, promovendo a conscientização sobre a importância da qualidade e incentivando a participação ativa de todos.
Responsabilidade social e ambiental: Comprometemo-nos a conduzir nossas atividades de forma responsável, respeitando as leis, regulamentos e normas ambientais. Buscamos minimizar os impactos ambientais de nossas operações, adotando práticas sustentáveis e promovendo a conscientização sobre a preservação do meio ambiente.
A alta direção da Escubi está empenhada em implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade eficaz, que cumpra com os requisitos da norma ISO 9001, bem como promover uma cultura de qualidade em toda a organização.
